Q Board beteugelt telefonische wachtrij ... of dienst De add on biedt overzicht van minimaal 1 maximaal 5 en idealiter 3 wachtrijen per Q Board Twitter 0 ...
Oxyma wint gouden DIA ... juryrapport inclusief een overzicht met de andere winnaars van een Dutch Interactive Award 2016 Twitter 0 ...
ServiceNow neemt AI-gedreven platform G2K over ... verbinden voor een volledig overzicht van operationele gegevens De focus van ServiceNow blijft gericht op het samen met onze klanten vormgeven van de toekomst van het werk zegt Karel van der Poel ...
Salesforce lanceert Lightning ... supervisor dankzij een beter overzicht en meer inzicht in de workload van hun medewerkers kunnen contactcentermanagers het werk beter verdelen en zo de klant het beste helpen De nieuwe mogelijkheden ...
Klanttevredenheid tijdens de feestdagen ... retailers geen volledig overzicht hebben van de leveringsstatus en niet weten of ze voldoende flexibiliteit hebben voor eventuele aanpassingen Door gebruik te maken van een uniform datagedreven ...
Hoe zorg ik voor goede rapportage binnen de klantenservice, zodat ik mijn KPI’s haal? ... Je hebt geen volledig overzicht Excel is vaak dé reporting tool voor bedrijven maar geeft geen realtime inzicht in de cijfers Daarnaast leven verschillende documenten los van elkaar en heeft ...
IBM KLM Open Flight tracker app verdrijft caddyboekje ... een gedetailleerd overzicht van de spelers op die plek inclusief hun actuele positie in de wedstrijd en hun scores Favoriete golfers en flights in de baan konden zo snel en eenvoudig ...
Bereikbaarheid Belastingdienst nog altijd onder de maat ... Bovendien werd een real time overzicht van de wachttijden per afdeling op de website geplaatst om burgers te informeren In een recente verklaring aan RTL Nieuws bevestigt de Belastingdienst dat de ...
Top 15 facilitaire contactcenters - De groten worden groter ... van In het hierna volgende overzicht van de Top 15 facilitaire contactcenters ziet u een deel van het totaalplaatje de groten worden groter Eindelijk begint de facilitaire contactcentermarkt ...
Adobe verhoogt CX met nieuwe productinnovaties ... van customer experience CX overzicht en controle over activiteiten en kosten Vooral het Adobe Experience Platform moet de Customer Journey verbeteren Engagment en personalisatie zijn hierin de ...